Accesibilidad
Última actualización: 28 de abril de 2026
En Telolimpio Servicios estamos comprometidos con hacer que nuestro sitio web sea accesible para todas las personas, independientemente de sus capacidades o del dispositivo que utilicen.
Pensado para personas con discapacidad
Queremos que navegar por el sitio sea sencillo para personas con lector de pantalla, navegación por teclado, baja visión o necesidades de contraste y tamaño de texto.
- Los contenidos están organizados con títulos y jerarquía semántica.
- Intentamos mantener un contraste claro entre texto y fondo.
- Las imágenes relevantes deben llevar texto alternativo descriptivo.
- Los enlaces y botones se redactan para que entiendas su destino o acción.
1. Compromiso de accesibilidad
Telolimpio Servicios se ha comprometido a hacer accesible su sitio web, cumpliendo con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).
Asimismo, atendiendo a la Ley 11/2023 de trasposición de la Directiva (UE) 2019/882 relativa a la accesibilidad de determinados productos y servicios (Ley Europea de Accesibilidad), que es de aplicación obligatoria desde el 28 de junio de 2025.
2. Situación de cumplimiento
Estado de conformidad:
Este sitio web se encuentra en una revisión continua de accesibilidad y trabaja para mantener un nivel de conformidad parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018 y la norma UNE-EN 301549:2022.
- Aplicamos criterios WCAG 2.1, nivel AA, como referencia para diseño y desarrollo.
- Reforzamos la navegación por teclado, el texto alternativo y la jerarquía de encabezados en nuevas páginas y mejoras de contenido.
- Cumple con la mayoría de los criterios de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA.
3. Preparación de la declaración
La presente declaración de accesibilidad fue preparada el 28 de abril de 2026.
El método empleado para preparar esta declaración ha sido una revisión interna del contenido y de los componentes principales del sitio, complementada con comprobaciones básicas de navegación y lectura.
4. Contenido no accesible
Revisamos el sitio de forma continua para detectar y corregir posibles barreras de accesibilidad. A día de hoy, no tenemos constancia de incidencias críticas que impidan acceder a los contenidos principales.
- Imágenes: Procuramos que todas las imágenes relevantes incluyan texto alternativo descriptivo. Cuando alguna imagen sea decorativa, se marcará como tal.
- Estructura de encabezados: Mantenemos una jerarquía lógica de títulos para facilitar la navegación con lectores de pantalla y teclado.
- Contraste de color: Revisamos el contraste de texto, fondos y controles interactivos para cumplir con WCAG 2.1 AA.
- Navegación por teclado: Los elementos interactivos deben poder utilizarse con teclado y mostrar foco visible.
5. Observaciones y datos de contacto
Usted puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a del RD 1112/2018) como, por ejemplo:
- Informar sobre cualquier contenido que no sea accesible.
- Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
- Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web.
A través de los siguientes canales de contacto:
- Correo electrónico:
- hola@telolimpio.es
- Teléfono:
- +34 639 12 83 64
Las comunicaciones serán atendidas en un plazo máximo de 10 días hábiles, según lo establecido en el artículo 12.4 del RD 1112/2018.
6. Procedimiento de reclamación
Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5 del RD 1112/2018, la persona interesada podrá iniciar una reclamación.
Las reclamaciones pueden presentarse ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o el órgano competente de la comunidad autónoma correspondiente.
7. Fecha de actualización
Esta declaración fue actualizada el 28 de abril de 2026.
Telolimpio Servicios revisará y actualizará esta declaración periódicamente para reflejar mejoras en la accesibilidad de este sitio web.